플레이스 상위노출, 네이버 지도 순위 향상을 위한 광고대행 알아보신다면
네이버 플레이스는 지역을 기반으로 하여 운영하는 모든 사업체에게 매우 중요한 플랫폼입니다. 잠재 고객이 네이버 지도에서 관련 키워드를 검색하고, 상위에 노출되어 있는 업체일수록 더 많은 관심 및 클릭률로 이어지기 때문입니다. 어떤 업종이든 관계 없이 나의 업체를 최상단에 올려놓을 수 있는 것만으로도 생각 이상의 광고 효과를 창출할 수 있습니다. 네이버 플레이스 광고대행을 이용하는 경우가 많아지는 것도 이러한 요인 때문입니다.
1. 플레이스 최적화를 위한 키워드 선정 및 배치
네이버 플레이스 상위노출의 첫 걸음은 전략적 키워드 선정에서 이루어집니다. 사용자들이 실제로 검색할 만한 키워드를 예측하고, 그에 맞춰 업체명과 소개글을 최적화하는 이유도 여기에 있습니다. 연관된 키워드를 리스트업한 후, 네이버 광고 키워드 도구를 활용해 각각의 월간 검색수를 파악하는 것이 좋습니다. 경쟁이 치열한 키워드보다는 적당한 검색량과 관련성이 있는 키워드를 선택하는 것이 효과적입니다. 선정된 키워드는 업체명, 카테고리, 소개글 등에 자연스럽게 녹여내야 합니다.
무리하게 키워드가 많이 들어간 경우에는 오히려 어뷰징으로 인식하여 좋지 못한 업체라는 인식을 줄 수 있습니다. 따라서 적절한 형태를 유지하는 것이 필요합니다. 현재 검색을 하면, 키워드와 비슷한 이름의 상호도 많이 확인할 수 있습니다. 이는 키워드 선정 및 배치를 최적화하기 위한 노력의 일환으로 볼 수 있습니다. 사용자에게 거부감을 주지 않는 선에서 적정선의 선택을 하는 것이 필요합니다.
2. 플레이스 정보를 최대한 꼼꼼하게 입력하기
네이버 플레이스에 입점했다면, 정보를 빠짐없이 입력하는 것이 중요합니다. 사용자들에게 필요한 정보를 제공하는 것은 물론, 네이버 지도 알고리즘에도 긍정적 영향을 미치도록 빠진 부분 없이 작성하는 것이 필요합니다. 단순하게 채우는 데에 급급하기 보다는 사용자가 오래 읽으면서 나의 페이지에 계속 머물 수 있도록 하는 것도 필요합니다.
전화번호와 웹사이트, 운영 시간 등의 기본적인 정보를 포함하여 매장 사진 및 메뉴, 그리고 가격 등의 추가 정보도 가능한 상세하게 기재하는 것이 필요합니다. 특히 사진은 고화질로 업로드를 하고, 로고 및 워터 마크의 삽입은 하지 않는 편이 좋습니다. 운영 시간 등의 정보도 항상 최신화하는 것이 좋습니다. 운영 시간임에도 불구하고 전화 연결이 되지 않는다거나 하는 일들도 부정적인 영향을 미칠 가능성이 있습니다.
3. 플레이스에서 중요한 고객 리뷰 및 평점 관리
얼마 전 한 은행에서 네이버 플레이스를 기반으로 하여 가게의 가치를 평가하고, 대출 금액을 책정하는 제도를 검토하고 있다는 이야기가 있었습니다. 그만큼 평점 및 리뷰 등에서 나오는 업체의 신뢰도를 큰 영향을 미친다는 뜻입니다. 상위노출에 있어서도 고객 리뷰와 평점의 영향력은 매우 큽니다. 긍정적인 리뷰가 많을수록, 그리고 평점이 높을수록 네이버 지도 순위는 상승하는 것이 당연합니다.
따라서 고객 리뷰를 적극적으로 관리하고, 가능한 많은 사람들이 리뷰를 남길 수 있도록 유도해야 합니다. 최근 미용실을 비롯한 여러 업체에서는 고객 리뷰를 남겨주는 조건으로 이벤트 및 할인 행사 등을 진행하는 경우도 많습니다. 부정적인 리뷰가 달리지 않도록 주의하는 것과 고객의 불만 사항을 개선하기 위해 노력하는 것도 잊어서는 안되겠습니다.
리뷰 스티커를 제작하여 활용하거나, 작은 리워드를 제공하면서 고객이 리뷰를 남기는 것을 당연스럽게 생각할 수 있도록 유도하는 것이 좋겠습니다. 음식점이라고 한다면 음료수를 제공한다거나 작은 사이드 메뉴를 제공하는 형태도 많습니다. 꾸준한 리뷰 관리는 상단 달성에 아주 많은 도움을 줍니다. 특히 단기적으로 보면 괜한 비용 지출이라고 생각할 수 있지만, 장기적으로는 훨씬 더 많은 고객을 유치할 수 있다는 점에서 매우 가치 있는 일이라고 할 수 있습니다.
4. 플레이스 광고를 통한 상위노출
단기간에 상위노출로 인한 효과를 보고 싶으신 분들, 그리고 신규 업체이기 때문에 검색하는 사람이나 유입되는 사람이 적다고 가정했을 때 가장 필요한 것이 광고 시스템을 활용하는 것입니다. 특정 키워드를 검색했을 때 나의 업체를 노출시키는 방식입니다. 여기에 지역 기반 설정 등이 가능하기 때문에 너무 먼 곳에서 검색하는 사람의 클릭을 방지할 수 있어 비용 관리도 수월한 편에 속합니다.
광고를 집행하기 전에 타겟 키워드를 설정하고, 예산 및 입찰가를 전략적으로 설정하는 것이 필요합니다. 선정한 키워드를 바탕으로 경쟁 업체들의 입찰가를 고려하여 적정한 수준의 금액을 책정해야 합니다. 너무 많은 비용을 선택할 경우에는 광고 비용이 생각 이상으로 지출되면서 오히려 아쉬운 결과를 초래할 수 있습니다. 광고 성과 모니터링 및 애널리틱스 시스템 활용으로 클릭과 전환율에 대한 주요 지표도 확인한다면 더욱 효율적인 광고가 가능할 것입니다.
