쇼핑 상위노출 스마트스토어 순위 올리기 위해서는
너무나도 어렵게만 보이는 온라인 쇼핑 시장. 쇼핑 상위노출을 통하여 고객의 유입도 늘리고, 판매 실적도 개선할 수 있는 방안에 주목하시는 분들이 많습니다. 하지만 우리가 바라는 만큼 쉽게 첫 페이지에 노출될 수는 없습니다. 다양한 노력을 기반으로 적절한 플랜을 구성해야 하는데요. 실행 가능한 것들을 위주로 네이버쇼핑 순위 상승을 위한 방안을 알아보겠습니다.
1. 쇼핑 상위노출을 위한 카테고리 정리
가장 먼저 해야 할 것은 카테고리를 파악하고, 정리하는 일입니다. 보통 많은 분들이 나의 상품이 좋기만 하다면 언젠가 소비자가 알아줄 것이라고 오해하는 경우를 보게 됩니다. 네이버 로직은 결국 로봇이 돌면서 적합도, 신뢰도, 인기도 등의 점수를 기반으로 순위를 매길 수 밖에 없습니다. 그렇다면 카테고리 등 기본적인 적합도를 개선하지 않으면 아무리 노력해도 순위 달성이 어렵다는 것을 의미합니다.
우리 제품과 비슷한 상품의 카테고리와 비교하는 것은 가장 쉽고 빠른 방법입니다. 실제로 네이버 검색 순위를 살펴보시면 같은 카테고리로 분류되어 있는 것들만 검색 노출이 되는 것을 알 수 있습니다. 내가 다른 카테고리라고 생각한다고 하더라도 실제 검색 결과에서 타 상품들이 한 개의 카테고리로 모두 모여 있다면, 해당 카테고리로 등록하는 것이 필요합니다.
또한 여기에서 더 나아가 동종 업계의 대응을 보면서, 급부상하는 키워드가 있다면 적극적으로 반영하고 이에 맞는 상품 라인업을 구축하는 것도 잊어서는 안되겠습니다. 주 고객층의 연령대, 성별, 관심사 등을 주제로 하여 구매 패턴을 파악하고, 타겟팅을 통한 카테고리 별 상품 기획으로 좋은 기회를 만들 수 있습니다.
2. 쇼핑 상위노출은 최적화로부터
트렌드를 반영한 상품이라고 하더라도 최적화 된 형태가 준비되지 않으면 다양한 어려움과 부딪힐 수 있습니다. 위에 말씀드린 카테고리와 마찬가지인데요. 상품명, 태그 설정, 그리고 상세 페이지 구성 등 스마트스토어 상위노출의 핵심요소라고 불리는 부분들을 관리하는 것이 필요합니다.
상품명에는 카테고리 내의 주요 키워드를 자연스럽게 노출시키고, 불필요하게 보이는 과장 광고 형태는 피하는 것이 좋습니다. 특히 동일 키워드를 반복적으로 적으면서 노출이 되길 바라는 마음에 무리한 상품명 설정을 하시는 분들이 많습니다. 하지만, 이는 절대 바람직한 행동이라고 볼 수 없습니다. 오히려 네이버 측에서는 부정적인 상품으로 인식하여 순위를 하락시키거나, 검색에서 제외시킬 가능성이 큽니다.
네이버 쇼핑 광고를 활용한다면 입찰가 전략에서도 최적화 과정이 필요합니다. 경쟁이 치열한 키워드에 과도하게 광고비를 지출하기보다는, 초기 광고 내용을 토대로 적절한 키워드 선정 및 입찰가 관리를 해야 합니다. 그리고 구매 패턴을 바탕으로 하여 수정 및 개선을 하는 것도 잊어서는 안되겠습니다.
상세 페이지는 그저 상품을 보여주기만 하는 것이 아니라 높은 가독성과 정보의 순서 배치에도 신경을 써야 합니다. 잘되는 상품은 이유가 있는 법입니다. 모바일에서 보았을 때도 글자가 정확하게 잘 보이는 가독성 좋은 상품은 스마트폰을 이용하여 상품을 보시는 분들에게 아주 좋은 기회를 제공할 것입니다. 그리고 소비자가 가장 주목할만한 정보를 토대로 하여 상세 페이지의 위를 채워나가는 것이 필요하겠습니다.
3. 쇼핑 상위노출에서 중요한 신뢰도 향상
아무리 훌륭한 상품도 판매자에 대한 신뢰가 없다면 구매로 이어지지 않는 법입니다. 그래서 그 연결고리를 채우기 위해 고객 관리에 심혈을 기울이는 것이 필요합니다. 사실, 초기에 네이버 쇼핑 광고에 투자를 하는 이유 역시 초기 진입을 만들고, 리뷰 및 긍정적인 평가와 평점을 얻기 위함입니다. 포토 리뷰 이벤트 등을 열어 구매자들에게 소정의 포인트 지급을 약속하고, 자연스럽게 긍정적인 후기를 유치할 수 있습니다. 초기에는 다소 부담스러울 수 있지만, 네이버쇼핑 순위는 결국 장기적인 싸움이라고 할 수 있습니다. 이렇게 장기 플랜에서 중요한 역할을 하는 부분에 대해서는 아낌없는 투자가 필요합니다.
스마트스토어 상위노출에서도 신뢰도는 큰 영향을 미칩니다. 위에 말씀드린 바와 같이 네이버에서는 적합도, 인기도, 신뢰도 등의 주요 지표를 반영하여 네이버쇼핑 순위를 결정하고 있습니다. 여기에서 신뢰도라고 함은 소비자가 구매를 하고 얼마나 만족을 하는지, 그리고 상품의 배송 기간이나 환불 요청에 대한 처리 속도 등 중요한 지표들을 활용하게 됩니다. 따라서, 오랜 기간 높은 순위의 유지를 목표로 하시는 분들이라고 한다면 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 스토어가 되기 위해 노력해야 함을 잊지 마시길 바랍니다.
4. 결론
어렵게만 보이는 스마트스토어 상위노출이지만, 맞춤형 플랜을 계획하는 것으로 얼마든지 달성이 가능합니다. 높은 순위가 단기적인 목표가 아니라, 장기적으로 오랜 기간 유지가 가능한 지향점이 되어야 할텐데요. 단순하게 숫자 경쟁에 연연하기보다는 상품 및 서비스의 본질적인 가치를 깊이 이해하고, 개선하기 위해 노력하는 마음가짐이 중요하겠습니다.